Frequently Asked Questions

Was macht Ihr Unternehmen genau?

KsKI Automatisierung unterstützt Unternehmen dabei, manuelle und wiederkehrende Prozesse durch moderne Softwarelösungen effizient zu automatisieren. Wir entwickeln individuelle CRM-Systeme, intelligente Automatisierungen und KI-basierte Tools – passgenau auf die Abläufe und Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten.

Für wen sind Ihre CRM- und Automatisierungslösungen geeignet?

Unsere Lösungen sind ideal für Unternehmen jeder Größe, die regelmäßig mit wiederkehrenden Aufgaben zu tun haben – ob im Vertrieb, Kundensupport oder internen Projektmanagement. Besonders profitieren Firmen, die ihre Prozesse effizienter gestalten und gleichzeitig Zeit sowie Personalkosten sparen möchten.

Bieten Sie individuelle Anpassungen für unterschiedliche Branchen an?

Ja, absolut. In einem kostenlosen Beratungsgespräch analysieren wir Ihre Bedürfnisse und entwickeln darauf basierend eine maßgeschneiderte Lösung – unabhängig von Branche oder Geschäftsmodell.

Wie unterscheidet sich Ihre Software von anderen CRM-Anbietern?

Unsere CRM-Systeme sind keine starren Standardlösungen, sondern flexible Tools, die durch intelligente Automatisierung erweitert werden. So entsteht eine auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Plattform, die nicht nur mitdenkt, sondern aktiv mitarbeitet.

Kann ich Ihre Lösungen auch in bestehende Systeme integrieren?

In den meisten Fällen: Ja. Wenn Ihr aktuelles System eine API-Schnittstelle oder gängige Integrationsmöglichkeiten bietet, können wir unsere Lösungen nahtlos anbinden – unabhängig vom Anbieter.

Was ist ein CRM und warum brauche ich eines?

Ein CRM (Customer Relationship Management) ist eine Software zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Kontakten, Angeboten und Verkaufsprozessen. Es hilft Unternehmen, strukturierter, schneller und kundenorientierter zu arbeiten – vom Erstkontakt bis zur Nachbetreuung. Ein gutes CRM ist die Grundlage für modernes, datenbasiertes Arbeiten.

Welche Prozesse kann ich mit Ihrer Software automatisieren?

Unsere Software ermöglicht die Automatisierung verschiedenster Geschäftsprozesse, z. B.:

-Leadgenerierung und Follow-ups

-Terminvereinbarungen und Erinnerungen

-Angebots- und Rechnungsversand

-Kundenkommunikation (E-Mail/SMS)

-interne Workflows wie Onboarding, Projektverfolgung oder Support-Tickets

Wie funktioniert Ihre Automatisierungslösung im Alltag?

Im Alltag arbeitet unsere Lösung im Hintergrund: Sie erkennt bestimmte Auslöser (z. B. Formularausfüllung, Klicks, Termine), und startet daraufhin automatisierte Aktionen – ganz ohne manuelles Zutun. Das bedeutet: weniger Handarbeit, weniger Fehler, mehr Fokus auf das Wesentliche.

Wie lange dauert die Implementierung eines CRM-Systems?

Je nach Komplexität, Teamgröße und individuellem Anpassungsbedarf liegt der Zeitrahmen meist bei 2 bis 6 Wochen – inklusive Einrichtung, Testphase und Schulung.

Was kostet die Einführung eines CRMs bei Ihnen?

Die Kosten für die CRM-Implementierung sind häufig bereits im Gesamtpaket enthalten. Bei sehr individuellen Anforderungen erstellen wir ein transparentes Angebot mit klaren Leistungen – ohne versteckte Zusatzkosten.

Wie funktionieren Ihre Chatbots?

Unsere Chatbots basieren auf modernen GPT-Technologien. Sie greifen auf vorab definierte Inhalte, FAQ-Datenbanken oder dynamische Wissensquellen zu und können so in natürlicher Sprache auf Kundenanfragen reagieren – rund um die Uhr und skalierbar.

Kann der Chatbot mit meiner bestehenden Website verbunden werden?

Ja. Unsere Chatbots lassen sich problemlos in jede bestehende Website integrieren – unabhängig vom System oder CMS. Auch Einbindungen in CRM, WhatsApp oder Messenger-Plattformen sind möglich.

Wie „intelligent“ ist Ihre KI-Lösung wirklich?

Die Intelligenz unserer KI richtet sich nach Ihren Anforderungen: Von einfachen regelbasierten Bots bis hin zu adaptiven Systemen mit natürlicher Spracherkennung und Entscheidungslogik ist alles möglich. Unsere Lösungen skalieren mit Ihrem Bedarf – effizient, sicher und flexibel.

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Wie kann KI meine Geschäftsprozesse verbessern?

Künstliche Intelligenz unterstützt Ihre Mitarbeiter, indem sie Aufgaben automatisiert, Entscheidungen beschleunigt und Daten effizient auswertet. Sie arbeiten damit schneller, zielgerichteter und entlasten gleichzeitig Ihr Team.

Ein anschauliches Beispiel:

Ohne Automatisierung ist Ihr Team mit der „Schaufel“ unterwegs – mit unseren KI-Lösungen setzen Sie auf den „Bagger“: schneller, effektiver und deutlich leistungsfähiger.

Ist die KI-Lösung DSGVO-konform?

Ja. Alle unsere KI-Integrationen sind vollständig DSGVO-konform. Wir setzen ausschließlich auf sichere Datenverarbeitung, gehostete Lösungen in der EU und rollenbasierte Zugriffskontrollen. Unsere Systeme werden regelmäßig auf Datenschutz- und Sicherheitsstandards geprüft.

Benötige ich technische Vorkenntnisse, um Ihr System zu nutzen?

Nein. Unsere Systeme sind intuitiv gestaltet und auch ohne IT-Kenntnisse sofort einsetzbar. Sollten Fragen auftauchen, stehen wir jederzeit unterstützend zur Seite.

Bieten Sie Schulungen oder Einführungen für Ihre Software an?

Ja. Wir bieten auf Wunsch persönliche Schulungen – per Video-Call oder vor Ort. So stellen wir sicher, dass Ihre Teams sicher und effizient mit unseren Lösungen arbeiten können.

Gibt es einen Kunden-Support bei Problemen?

Selbstverständlich. Unser Support ist rund um die Uhr (24/7) erreichbar – per E-Mail, Chat oder Telefon – je nach gebuchtem Service-Level.

Wie sicher sind meine Daten bei Ihnen gespeichert?

Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und auf sicheren Servern gespeichert – inkl. regelmäßiger Backups, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Zugangskontrollen.

Gibt es regelmäßige Updates oder Weiterentwicklungen?

Ja. Unsere Systeme werden kontinuierlich verbessert – neue Funktionen, Sicherheitsupdates und Optimierungen werden regelmäßig bereitgestellt. Sie profitieren automatisch von allen Weiterentwicklungen, ohne zusätzlichen Aufwand.



Unsere Automatisierungslösungen werden von Branchenexperten mit langjähriger Erfahrung und bewährtem Erfolg in der Automatisierung entwickelt.

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